A webshop fejlesztés alatt áll!

A WEBSHOP FEJLESZTÉS ALATT ÁLL!

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

Üzletszabályzatunk és segítség az oldal használatához

Cégadatok
Cégnév: Benfagamma Kft.
Cím: 1012 Budapest,  Attila út 121.
Cégjegyzékszám: 01-09 954121
Adószám: 23124763-2-41
Unicredit Bank: IBAN HU 28 10918001-00000079-60220008

1. Általános információk

Webáruházunkban tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztrációs kényszer nélkül tájékozódhat a részletekről.

Keresés

Az áruház nyitó oldalán található a “Termékkereső:” mező, mellette egy nyillal. A mezőbe kell beírni a keresendő termék nevének vagy leírásának bármelyik szavát, vagy szórészletét. A nyíl gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel. A közeljövőben termékpalettánk bővülésével a részletes keresésre is lehetőséget adunk.

Az webáruházunkban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és elfogadja jelen üzletszabályzatot és magára nézve azt kötelező jellegűnek tekinti. Az Bikeexpress internetes üzletünkben történő rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot és tisztában van a rendelés menetével.

2. Regisztráció

Ahhoz, hogy vásárolni is tudjon áruházunkban, először regisztrálnia kell magát az oldal felső részén található menüben található Regisztráció menüpontban. Választania kell egy azonosítót (ez lehet becenév vagy bármilyen szó, amit még más nem választott), továbbá meg kell adnia a következő adatokat:

  • Elsősorban egy létező email cím,
  • Vezeték és keresztnevét, ez lesz a későbbi szállítási és számlázási cím,
  • Pontos címét (utca, házszám, település, irányítószám) – CSAK magyarországi címekre tudunk csomagot küldeni
  • Számlázi nevet és címet (Cégnév, irányítószám, település, utca, házszám), ha a szállítási címtől eltérő névre kéri a számlát – CSAK magyarországi cégnévre tudunk számlát kiállítani.
  • És a legfontosabb – kérjük adjon meg egy olyan telefonszámot, amin Ügyfélszolgálatunk a rendelését követően el tudja érni, a kiszállítások, méretek, színek, esetlegesen előforduló hiányos adatok egyeztetésével kapcsolatban.

Amennyiben a regisztrációval kapcsolatban bármilyen kérdésük lenne, forduljanak akár telefonon is ügyfélszolgálatunkhoz.

Ha adatai változtak, belépés után az azonosítójára kattintva lehetősége van az adatok megváltoztatására is.

3. Vásárlás az Áruházban

A terméklistán szereplő termékek közül a “kosárba” gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást.

Ha befejezte a vásárlást kattintson a jobb oldali kosár ikonra:

A kosár tartalma

A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele, illetve a jobb oldali menürészen található kis “kosár” gombra kattintva böngészés közben bármikor újra megtekinthető. Ennél a pontnál lehetőség van a kosár terméket törölni, vagy a teljes kosártartalmat kiüríteni. Az újraszámol gombra kattintva frissítheti az Ön által megrendelni kívánt termékek árát. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosárba, a kosárban található tételek számát és összértékét az azonosító neve alatt látható felirat mutatja.

A “kosár” oldalról KELL elküldenie (feladnia) a megrendelést. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön azt ezen az oldalon a ‘Rendelés véglegesítése’ gombra kattintva nem kezdeményezi. A rendelés leadásáról rendszerünk Önt e-mailben megerősíti. Ez egy automatikus e-mail, és még nem az ügyfélszolgálat kapcsolatfelvétele.

Az első rendelése alkalmával munkatársunk telefonon fog megerősítést kérni, hogy rendelését visszaigazolja-e, csak ezután kerül feldolgozásra. Későbbiekben már e-mailban igazolhatja vissza rendelése helyességét.

Amennyiben a LEADOTT megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nincs a kért méret, nem tudunk szállítani az adott termékből azonnal, vagy a rendelt színben, stb.) munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt.

Ha nem tudjuk valakivel felvenni a kapcsolatot, és a rendelésével olyan kérdés merül fel, amivel kapcsolatban egyeztetésre lenne szükség, akkor a rendelést az egyeztetés létrejöttéig NEM küldjük el.

4. A termékek szállítási módja és ideje

Cégünk igyekszik a csomagolási és postaköltségeket a minimálisra szorítani. Cégünk futárszolgálat igénybevételével szállítja ki a megrendelt termékeket.

Vállaljuk, hogy:

  • A csomagot a megrendelést követő 1-4 héten belül kiszállíttatjuk. A raktáron levő termékeket 2-3 munkanap alatt tudjuk kiszállítani.
  • A drága vázak megrendelésétől számítva 2-3 hónap is lehet az átfutási idő! (egyedi méret, szín stb.)
  • A csomag értékét utánvéttel, a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetnie. Amennyiben Ön a kiszállítás idejében nem tartózkodna a megadott címen, a futár üzenetet hagy a küldemény megérkezéséről, a kézbesítés megkísérléséről és a futár elérhetőségéről . A futártól kérhető a csomag ismételt kiszállítása: a meghagyott telefonszámon az üzeneten található csomagszámra hivatkozva. A futárszolgálat 5 munkanapon át őrzi a csomagot, és egy alkalommal kísérli meg ismét a kézbesítését. Ha a csomagot nem veszi át, akkor azt a szolgálat visszajuttatja áruházunkba. A csomagot a futár sértetlenül köteles átadni Önnek, ám a tartalmát tekintve tételes áruátadást nem végez. Amennyiben a csomagolás sérült, kérjük vetessen fel erről jegyzőkönyvet a szolgálat munkatársával, ellenkező esetben reklamációt nem áll módunkban elfogadni (ti. a futárszolgálat nem fogja elismerni).
  • Webáruházunk több beszállító termékeit kínálja. A termékek egy (nagyobb) része állandóan van készleten, ám egy kisebb részüket nekünk is csak megrendelésre szállítják. Átlagos esetben a megrendelt termékeket 2-3 munkanap alatt ki tudjuk szállítani, ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e termék nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon. Igyekszünk MINDEN esetben a Vevőink érdekeit szem előtt tartani. Ha csak mód és lehetőség van rá, akkor a rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük.

A fentiek tükrében az alapszolgáltatásba nem tartozik bele: a hétvége, az ünnepnap, a hajnal, a munkaidő utáni késő délután, az este.

A kiszállítás díja az alábbiak szerint alakul:

Budapestre:
30.000.-Ft megrendelési összeghatár alatt:2.000.-Ft
30.000 – 60.000.-Ft összeghatár között: 1.500.-Ft
60.000.-Ft összeghatár felett: 0.-Ft, azaz teljesen ingyenes a kiszállítás.

Vidékre:
30.000.-Ft megrendelési összeghatár alatt: 2.000.-Ft
30.000 – 60.000.-Ft összeghatár között: 1.500.-Ft
60.000.-Ft összeghatár felett: 0.-Ft, azaz teljesen ingyenes a kiszállítás.

Elállási jog

Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően küldött üzenettel, e-mail-ben vagy a 06 20 239 0289 telefonszámon személyesen mondhatja le, a csomag postázása előtt minden következmény nélkül. Az e-mail-ben történő lemondás esetén, a levelének levelező-programunkba való beérkezésnek időpontját tudjuk elfogadni lemondási időpontként. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon ( színben, méretben, a kért termékek formájában) nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja.

Amennyiben mi telefonos egyeztetés után elküldtük Önnek a rendelt csomagot, és azt Ön 5 munkanapon belül nem veszi át, a csomagot automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre. Előfordulhat, hogy nem kap értesítőt, vagy nem találja meg a szállítónk a címet, zárva az ajtó, nem tartózkodik senki a megadott címen, stb. Ilyen esetben amennyiben ezt Ön kezdeményezi, a csomagot a postaköltség újbóli felszámításával elküldjük Önnek. Amennyiben egy címről egy vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, illetve a megadott telefonszámon/e-mailben nem tudunk a megrendelővel kapcsolatba lépni, Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban CSAK előre átutalás ( vagy csekken történő befizetés) esetén küldjön újra csomagot.

Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. A Vásárló a szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az áru visszaszolgáltatásából adódó költségeket a vásárló köteles viselni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a Vásárló teljes körűen felelős.

5. Szavatosság, garancia

Az általunk forgalmazott termékekre a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvében és a 117/1991. (IX.10.) számú Kormányrendeletben foglaltak szerint termékkörönként meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink, a gyártók és importőrök. Az ettől esetlegesen eltérő szavatossági-, jótállási időtartam az áru mellett van feltüntetve. Amennyiben a kiszállított termékről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibás és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Az esetleges kifogásaikkal forduljanak ügyfélszolgálatunkhoz.

6. Adatvédelem

A Vásárlók adatait kizárólag saját szerződéseink, számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek (Posta, Futárszolgálat). Szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez bennünket).

Ügyfélszolgálatunk hivatali órái:

Hétköznapokon: 10-20 óráig állunk telefonos ügyfélszolgálattal vevőink rendelkezésére (telefonszámunk: +36 70 314 5003 Egyéb időpontokban e-mail-ben lehet felvenni velünk a kapcsolatot.

7. A felelősség korlátozása

A bikeexpress.hu internetes webáruházban történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az INTERNET lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A BENFAGAMMA Kft. semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból következtek is be:

  • az INTERNETEN küldött és/vagy fogadott bármilyen adatból eredő károkért,
  • bármilyen működési hiba az INTERNETES hálózatban, ami megakadályozza a,
  • BENFAGAMMA Kft. által üzemeltetett “bikeexpress.hu” internetes webáruház működését, illetve az ott történő vásárlást,
  • bármilyen meghibásodás a kommunikáció során használt vételi eszközökben,
  • bármely levél – függetlenül attól hogy milyen formában érkezett (papír, elektronikus,…) -, de főleg bármilyen adat elvesztése,
  • bármely szoftver nem megfelelő működése,
  • bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

A BENFAGAMMA Kft. nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a BENFAGAMMA Kft. által üzemeltetett “bikeexpress.hu” internetes webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

A webáruházat használó felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

Egyedül a vásárló felelős a webáruházhoz történő kapcsolódásért és az ott történő vásárlásért.

A BENFAGAMMA Kft. nem vonható felelősségre semmilyen vis maior kategóriába sorolható esettel, vagy olyan eseménnyel kapcsolatosan, ami nem áll az irányítása alatt.

A BENFAGAMMA Kft. az általa üzemeltetett “bikeexpress.hu” internetes webáruházban szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. Ez a változás azonban nem érintheti a már megrendelt és visszaigazolt áruk árait. A változtatás a webáruházban történt megjelenés időpontjától lép életbe. Amennyiben a visszaigazolt árut az előre jelzett határidőben mégsem tudjuk szállítani, úgy a szállítási határidő lejártát megelőző napon a megrendelőt telefonon, vagy e-mailben értesítjük a késésről.

A BENFAGAMMA Kft. által üzemeltetett “bikeexpress.hu” internetes webáruház Vásárlás feltételeit, Vásárlási útmutatásait, Fizetési feltételeit, Felhasználási feltételeit szabadon módosíthatja.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a webáruházban. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

A BENFAGAMMA Kft. szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban a BENFAGAMMA Kft. nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

Abban az esetben, ha a webáruházat használó személy bármilyen formában megsérti a szabályokat, a BENFAGAMMA Kft. szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a vásárlást és törölheti nyilvántartásából. Ezen döntés ellen a megrendelő, vevő nem jogosult fellebbezni.

A Bikeexpress.hu internetes üzletben való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

Az webáruházunk semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltakért, bármilyen okból is következtek be:

  • Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat.
  • Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza az Bikeexpress internetes üzlet akadálytalan működését és a vásárlást.
  • Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
  • Bármely levél – függetlenül attól, hogy hagyományos, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
  • Bármely szoftver nem megfelelő működése.
  • Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei.
  • A Bikeexpress internetes üzlet bármikor szabadon megváltoztathatja bármelyik árát, vagy határidejét. A változás az internetes üzlet weblapján történt megjelenés időpontjától lép életbe.
  • Webáruházunk bármikor szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és/vagy magát az internetes üzletet, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntését.
  • Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható az Bikeexpress weblapján.. Bármelyik vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, nem jogosult vásárolni a továbbiakban.
  • Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, webáruházunk szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

Fel az oldal tetejére!